Siempre estamos disponibles para brindar soporte técnico profesional o mantenimiento preventivo y de protección de sus máquinas.
Para asegurarse de que su máquina Forstner, CIDAN o Thalmann funcione de manera óptima y tenga una larga vida útil, CIDAN Machinery Group cuenta con una organización global de posventa con soporte técnico profesional que realiza mantenimiento preventivo y correctivo, proporciona repuestos, instalación de máquinas y capacitación para propietarios, operadores y distribuidores.
CIDAN Machinery Group ofrece educación y capacitación adicional en programación y operación de máquinas para nuestros clientes. La capacitación está dirigida a quienes deseen aprovechar al máximo el potencial de las máquinas. Los distribuidores cuentan con un programa adaptado con educación y capacitación para cumplir con las demandas de los clientes en mantenimiento y soporte.
Por favor contáctenos para instalación, mantenimiento preventivo y correctivo o si necesita soporte técnico.
Parts Direct Support Line: (770) 695-7228
Service Direct Support Line: (770) 678-7776
Email/Create a Support Ticket: [email protected]
Soporte técnico
En CIDAN Machinery Group no solo nos enorgullecemos de la calidad de nuestras máquinas, sino que también priorizamos la importancia del servicio y soporte al cliente. El soporte técnico profesional siempre está disponible para realizar mantenimiento preventivo y de protección, proporcionar repuestos, instalación, educación y capacitación de cada máquina para los operadores, propietarios y distribuidores.
Acuerdo de servicio
Ofrecemos a nuestros clientes acuerdos de servicio favorables para garantizar una eficiencia óptima y evitar largos tiempos de inactividad con altos costos.
Actualización del sistema de control
Hemos desarrollado soluciones que le permiten actualizar su antiguo sistema de control a uno nuevo. Nuestras máquinas son reconocidas por su larga vida útil mecánica, pero hemos llegado al final del camino en cuanto a la electrónica de algunos de nuestros primeros sistemas de control. Para aumentar la confiabilidad operativa de la máquina, recomendamos a los clientes actualizar el sistema de control. Haga clic en “Leer más” para obtener información sobre qué sistemas de control aplican y qué soluciones ofrecemos.
Capacitación en maquinaria
Ofrecemos educación y capacitación adicional en la operación de su máquina y la programación del sistema de control. Es perfecto tanto para usuarios experimentados que desean aprovechar al máximo el potencial de las máquinas como para el personal recién contratado que necesita una base sólida.